WELKOM

Op de website van Carrosserie De Backer

U heeft een druk leven, daarom maken we de drop-off van uw sleutels zo gemakkelijk mogelijk 24/7 .      

Mededeling Covid-19

Naar aanleiding van de verstrengde maatregelen omtrent de Coronavirus is de werkplaats gesloten voor alle carrosserieherstellingen. Het kantoor blijft telefonisch bereikbaar op het nummer 03/658.42.30 en per mail bereikbaar via astrid@carrosseriedebacker.be.

Enkel dringende herstellingen of depannages mogen uitgevoerd worden met het in acht nemen van strikte hygiënische voorzorgs- en afstandsmaatregelen. Voor een dringende herstelling kan u ons bereiken op het vaste nummer 03/658.42.30.

Vragen omtrent lopende schadedossiers, kan u versturen naar astrid@carrosseriedebacker.be

Hebt u echter een nieuwe schade?
Om u alsnog zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, bieden wij u de mogelijkheid om zélf foto’s te maken en deze aan ons over te maken via e-mail. U begrijpt dat wij afhankelijk zijn van de kwaliteit van de aangeleverde foto’s, alsook van de aard van de schade om uw dossier op de beste mogelijke wijze te kunnen behandelen. Mailen kan via astrid@carrosseriedebacker.be met vermelding van uw nummerplaat, naam op Inschrijvingsformulier en merk/type wagen.

U gelieve ons de foto’s te bezorgen zoals in het onderstaande document beschreven:

Foto’s nieuwe schade

Wat doen bij schade?

meer info

Onze diensten

meer info

Hoe werkt het?

01. Schade melding

Als u een ongeval heeft gehad, kan u zich zonder afspraak aanmelden voor een schadebestek. Tijdens dit eerste contact nemen we foto’s van de schade en kopies van de boorddocumenten. Reken voor dit eerste contact een 15tal minuten. Nadien wordt op basis van deze gegevens een schadebestek opgemaakt en doorgestuurd naar uw verzekering, uw makelaar of naar u.  Wij kunnen ons nu een beeld vormen van de herstelling en de duurtijd, zodat we de herstelling kunnen inplannen.

02. Het Schadebestek

Indien de schade gedekt is door de verzekering, en u ons bij de aangifte hebt opgegeven als uw hersteller, zullen we -als de situatie het toelaat- een opdracht ontvangen van de verzekering. Daar we erkend zijn voor (bijna) alle maatschappijen, kan het dossier snel afgehandeld worden, eventueel zelfs zonder tussenkomst van een expert. Van zodra we een akkoord hebben van alle betrokken partijen (verzekering,  expert en u) kunnen we aan de herstelling beginnen. 

03. DE HERSTELLING

indien er toch een expert de schade aan uw wagen moet begroten, zullen we deze afspraak proberen te combineren met een herstelling. Bij een herstelling hebt u immers recht op een vervangwagen, bij expertise alleen niet. Van zodra een akkoord bekomen is met de expert, beginnen we aan de herstelling. Mogelijks volgt de expert de volledige herstelling op. Dit is een regie-herstelling.

04. ONDERHOUD

Indien gewenst, kan een onderhoud uitgevoerd worden aan uw wagen. U krijgt uw wagen in top staat terug.

Maak vandaag nog een afspraak

Wij dragen kwaliteit en service hoog in het vaandel.
Bel ons   Afspraak maken